傾聴

大切なのは、話を“ただ聞く”こと。相手の不安や孤独感をそっとほどくための傾聴のコツを、実体験を交えてわかりやすくまとめました。

看護師さんたちとの丁寧な問診が終わり、しばらくして院長先生の診察になりました。先生は、ゆっくりとした口調でこう言いました。「あのねー、高齢だよねー。病院は変わらないほうがいいんだけどなぁ…」その言葉に、私は少し身構えました。でも先生は、私や...